孩子发脾气，冷静是前提

对于女儿的哭闹，最初我不能控制自己的情绪，她一闹，我就发火。当时我还用巴甫洛夫的理论给自己辩解：让她建立“一哭闹妈妈就会生气”这样一个条件反射。可结果是，女儿哭得越来越凶，持续的时间也越来越长。后来，我在书上看到“共情”的建议。但是因为担心一哄，她会认为我“投降示弱”了，反而哭得更肆无忌惮，所以一直没敢试。僵局持续一段时间后，被逼无奈，我决定死马当活马医，试试这个方法。没想到，共情的效果出奇地好。虽然女儿一开始哭得更厉害，但是持续时间并不长，很快就平静下来了。

比如昨天，我给女儿买了个新玩具，午觉醒来，她发现装玩具小零件的小塑料袋破了个洞，零件掉了出来，当即放声大哭。我心想：天哪，为一个塑料袋就能哭成这样，太夸张了！当时真想冲她发火。但是想到了共情，我只好管住自己的情绪，和气地对她说：“妈妈知道你非常喜欢这些小零件（这时，她哭得更大声了）。这是新买的玩具，你很珍惜，对不对（继续大哭）？你是知道爱惜玩具的好孩子（哭声开始减弱）。”

我接着回忆我们买玩具的过程：刚开始看了什么样的，最后选的这个都有哪些优点。这时，我发现她开始专心听了，哭声明显小了，有那么几秒钟还完全停了下来。当然，过后她又想了起来，咿咿呀呀地继续哭。这种哭声，一听就是撒娇，不像一开始那样，属于发脾气，我决定忽略不管。

我找来一个小托盘和一个透明的塑料罐，问她要不要把塑料袋里的小零件都倒进托盘里，然后再装进透明罐子中，这样更漂亮，也不会丢。她一听，立马被吸引，忘记哭了，跑去收拾小零件。装好后，她还高高举起罐子给我看：“妈妈，你看，好漂亮啊！”说完，满意地笑了。

若是像以前，她一哭，我也跟着生气，那么整个下午就泡汤了。昨天下午，她哭她的，我不怕，不急着去止哭，结果在我平和而温暖的情绪感染下，孩子反而很快就不哭了。这就是共情的效果，相对于制止、讲道理等方法，更有助于孩子情商的发展。