教你变成高情商的温柔妈妈

情绪管理5步骤 教你变成高情商的温柔妈妈 

第1步 先喊暂停，觉察情绪

情绪是流动、易变的心理历程，所以文学家有时拿它与火或水相比。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。所以，当遇到情绪高涨的时候，先在心底跟自己说暂停。就像球场比赛，突然被裁判吹了暂停的口令，保持冷静的思考和理智的态度是智慧妈妈的第一步。

此刻，我们需要觉察内心的情绪究竟是什么，比如，你可以尝试着用一些形容词去表达自己的内心，觉得没面子、焦虑、着急等，当你用这样的字眼标明自己的情绪时，你就会意识到自己内心的真实状态，从而让自己从潜意识作主的状态转变为意识作主的状态。这是一个控制情绪继续发作的契机。

第2步 客观描述事件，不刻意贴标签 

上述的步骤如果可以经常有意识地加以训练，觉察自己情绪的时间就可以大大缩短，而且用于形容自己情绪的字眼也会越来越丰富，这是一个情商训练的练习，需要坚持操练才能收到良好的效果。接下来，就是要我们不带主观意志地描述事件的过程，而且在这个过程中，切忌给自己或者给孩子贴标签。比如刚才例子中讨要玩具的孩子，我们只能描述成：“当妈妈带你走进商场的玩具专柜时，你看到了你特别喜欢的玩具，于是你提出要买，妈妈没有同意，你就不高兴了，是吗？”这样的描述比较客观，如果换成“当妈妈不同意给你买这个玩具时，你就无理取闹”这样的描述时，显然已经给孩子带上了“无理取闹”的标签，而这样的“标签”对于处理自己和孩子的情绪都没有益处，反而只能加剧自己的情绪升级，因为这样的标签背后指向的是孩子的“不懂道理、不理解大人、不懂事”等。而事实上，孩子并没有这样的主观故意，只是看到符合他同龄的事物时表现出来的自然状态而已。作为妈妈，要懂得孩子成长的规律，学会等待，学会欣赏，学会心平气和地面对孩子的一切。 

第3步 主动表达感受，获得同理心 

接下来，我们可以将表达的主动权收回来，不是去用“你如何如何”的词汇来训斥孩子，而是用“我”或者“我们”这样的词汇来表达感受，告诉孩子你真实的想法。接着上例来说，就是“当妈妈看到你不高兴时，我也能理解。因为我也曾经是小孩子。我的感受是我觉得自己很无助，就好像你跟妈妈要一颗天上的星星，而妈妈却无法满足你一样。”这样的语言可以迅速拉近妈妈和孩子之间的亲子关系，让孩子站在你的角度去体会妈妈的感受。而且让孩子知道，得不到玩具也很正常。这个同理心的建立相当重要，相当于把谈判中互相对峙的一方拉到谈判桌的另一方，变成朋友。这时候双方的情绪都会回到一个正常的表现中来，为下一步的双赢奠定了很好的基础。 

第4步 明确双方需求，需求双赢方案 

走到这一步骤时，双方的情绪已经平和了很多，可以更加理性地针对事情本身进行讨论。比如妈妈会说因为这个玩具目前不适合你的年龄，或者类似的玩具家里已经有很多，妈妈希望买一个更加有创意的玩具给你。而妈妈此刻也要帮助孩子找到他的需求，比如他觉得这个玩具什么地方最吸引他，有什么更好的玩具可以替代等。这样的讨论看似复杂，其实是一个彼此满足需求的过程，这样的探索往往会有双赢的方案呈现。比如，可能针对上面的例子，妈妈最后用一本书代替了玩具，而书中的故事里面涉及到了这样一个玩具，或者这个玩具是书中人物的一个道具而已。 

第5步 建设性的想法和建议 

此刻，亲子关系已经变得非常安全，我们可以重塑情境，告诉孩子如果以后遇到类似的情况，你可以跟妈妈用比较好的语气表达，妈妈也会考虑到你的感受帮助你来选择是否该拥有这样一个礼物。 

总之，妈妈的情绪管理是每个妈妈都要面临的现实问题，逃避不是最好的办法，任由情绪泛滥也不是聪明的举动。当孩子的行为成为引发自己身心变化的一个刺激时，作为妈妈要懂得控制自己的情绪，不要让情绪瞬间爆发，甚至失去控制。每个妈妈都要相信自己的情绪管理能力，这种能力是可以学习的，也是可以经过训练不断提高的。我们要时刻注意和关照自己的情绪，从“一生气就大吼大叫”变成心态平和地面对孩子的温柔妈妈，是一个不断修炼和学习的过程。请与孩子们一起来读读这本书吧，透过简单的笔画描绘的形象看看孩子的内心世界。看看发怒后给孩子的恐惧到底有多么可怕？回到绘本《一生气就大吼大叫的妈妈》，我们试图找到一种弥补的方式，就是“找回来”进行修补，可是即便如此，对孩子的爱也是有了裂痕的，我们姑且就让他们在“缝缝补补”中彼此抵达吧！能否在孩子面前多些感受的表达，少些理性的说教，多些对孩子同理心的关注，少些对孩子拔苗助长般的期待？我们也相信：生活中的“雪莉”越来越少，而更多的妈妈通过有意识地培养，一定会成为不急不躁、不舍近求远、不急功近利的温柔妈妈！