倾听，与孩子交流想法的第一步

我参加的一次成长大本营中，有天是一个小女孩的生日，按照成长营的惯例，当天晚上，大家为这个小女孩举行了生日Party，气氛非常好。可是，第二天早上晨读会结束的时候，昨天的小寿星却说：到底给谁过生日呀，她们吃的蛋糕比我还多！

问：假如这是你的女儿，你会怎么回答？

当孩子说到父母们不赞成的做法或者想法，父母们会有一种直觉地排斥，“你怎么会这么想？你怎么可以这样做？我平时是怎么和你说的”，假如父母们忍不住把这些说出来，那么，谈话立刻变成我们对孩子的“训导”，真正的沟通则就此夭折。

我的看法是，无论孩子说了什么，他的感受是无辜的、中性的，我们应该首先接纳他的感受。

用说出孩子的感受代替否定孩子的感受

人，不管是成年人还是孩子，都非常渴望被理解，也就是被知心。这种感受格外难得，这种渴望非常强烈，“士为知己者死，女为悦己者容”“人生得一知己足矣”就是写照。假如能够准确说出孩子的感受，意味着我们能非常好地理解孩子。

假如我们不能够准确地说出孩子的感受，怎么办呢？一、这其实也是一种能力，我们要不断地提升自己；二、即便不能一下子说准，但如果我们有这种真诚，孩子也会买账，而且孩子通常会主动纠正我们。

闭上嘴，先问问孩子的理由

比如孩子说“我讨厌外婆”，我们该怎么办呢？我会说：“嗯，我知道讨厌一个人是什么感觉。”然后会接着说：“讨厌一个人肯定有它的理由，你的理由是什么？”

这时有两种可能：一种可能就是孩子直接说明自己讨厌外婆的原因。那么，这就是我们了解孩子和外婆关系的机会，更是我们了解孩子好恶如何形成的机会，也是我们纠偏的机会。当然，我们要让孩子先把话说完，才能真诚地提出恰当的建议。

还有一种可能，孩子不愿意说。这样我们当时也不要打破砂锅问到底。我们先结束这个话题，之后用我们的眼睛和耳朵观察就好了。等到我们了解一些情况后，再找孩子聊，通常那个时候，孩子就愿意开口了。