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1. 多渠道反馈：支持用户在应用内直接反馈问题或建议，同时可通过社交媒体、邮箱等多种渠道联系客服，确保用户声音被及时听见。
2. 快速响应：建立高效的用户反馈处理机制，对于用户提出的问题和建议，能够迅速响应并给出解决方案或反馈意见。
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